1. Quina és la història que hi ha darrere de Tienda Merceria?

Darrere Tienda Mercería hi ha les ganes d’emprendre de dues persones amb un projecte totalment diferent de les feines que tenen.
L’Enric, l’ànima del projecte, és Enginyer de Mines, però alhora tenia ganes de començar un projecte nou i diferent. Li agrada el món de la moda i també havia vist funcionar telers a casa dels seus avis a Galícia.
La Maria, col·laboradora de Tienda Mercería, ve d’una família que ha estat connectada amb el tèxtil durant generacions tant davant de telers com en el món de la costura. Ella és farmacèutica de professió i de petita sempre havia dit que volia tenir una botiga de vetes i fils. A més ha cursat alguna assignatura del cicle mitjà de Tèxtil a l’IES Guillem Catà de Manresa.
Així doncs, arran d’una oportunitat que va picar a la porta, L’Enric s’ha posat davant Tienda Mercería i la Maria col·labora quan pot.
A més són parella de fa molts anys.

2. El vostre producte estrella són les cintes, sabem que aposteu per km 0, expliqueu-nos una mica d’on venen les vostres cintes?

Al nostre web podeu trobar més de mil referències de cinteria, però abans ens agradaria explicar que s’entén per cinteria: Cinteria és tot aquell teixit de menys de 80 cm d’ample.
Solem pensar en cintes de setí que potser són les que primer et venen al cap o les corretges per fer una motxilla, però hi ha la d’organdí, la cinta faya, el gros grain el podem trobar tant llises com estampades, no ens podem oblidar de les cintes de cotó, les fantasia i les metal·litzades.
Cal dir que els vies, els vius, la cua de rata, la dent de rata, els tapapunts (que són una autèntica joia per embellir qualsevol labor) i els elàstics també són cinteria i per descomptat la passamaneria i les blondes.
Les nostres cintes es fabriquen a Sant Fruitós de Bages, per l’empresa SAFISA, una empresa dedicada a la cinteria on ja treu el cap la quarta generació de cintaires.
Manresa i el Bages han estat sempre vinculats al tèxtil i la cinteria hi ha tingut un pes important des de finals del segle XVIII, i apostem per un producte de qualitat fet a casa.
Fixeu-vos bé que tota peça de roba comercialitzada porta alguna mena de cinta… les etiquetes també són cintes!!!!

3. Què més podem trobar a la vostra botiga en línia?

Podeu trobar teixits plans i de punt i de fibres diferents (cotó, lli, poliamida, polièster…). Molts dels nostres teixits són estampats exclusius nostres i podeu trobar les cintes a conjunt, però també hi trobareu teixits més tècnics com la tela isotèrmica, el mesh 3D, el plàstic alimentari, entreteles, tuls de núvia, fornitures com cremalleres, tancaments per bosses, fils de cosir, fils de brodar, fil de perlé, ganxets, agulles de fer mitja, agulles de cap, cintes mètriques i tota mena de complements per la costura creativa. Sense oblidar-nos dels teixits no teixits com les guates.
Sempre busquem que els fabricants siguin del més a prop possible comarcals, regionals o nacionals, i mai sortim de la UE. També busquem que el màxim de teixits tinguin la certificació GOTS o OEKO-TEX.

4. Incorporareu algun producte més?

Intentem incorporar novetats cada 15 dies amb noves cintes o nous teixits que es posen de moda per tenir la pàgina actualitzada.
També estem treballant per millorar el web i que comprar a Tienda Mercería sigui una experiència excel·lent.

5. Quin creieu que és el vostre punt fort?

En destacaríem dos: l’atenció personalitzada, ja que tot i ser una botiga en línia rebem moltes consultes de clients preguntant per característiques de teixits i demanant consell sobre els nostres productes. La cinteria genera moltes consultes i com que treballem directament amb el fabricant les podem resoldre molt ràpidament. No tardem més de 24h en donar resposta i els clients queden satisfets amb el que aconsellem.
L’altre punt fort que ens agradaria destacar és la presentació dels nostres productes i com no de la cinteria. Preparem les comandes al detall de cinteria en plegadores de cartó, això fa que el producte arribi perfecte a casa i que després del seu ús sempre quedi endreçat. Pensem que això és importantíssim, qui no té una capsa amb tot de cintes totes embolicades?, amb la nostra presentació en plegadores sempre queden endreçades i no es malmeten.

6. Per què creieu que els clients tornen?

Creiem que els clients tornen perquè troben que la qualitat del nostre producte és alta i els preus estan ajustats, si volen repetir un producte el troben, ja que tenim continuïtat, cosa que no sol passar si compres en webs estrangeres o gegants, i que no tenen un contacte directe amb el client.
Les comandes se serveixen en 48h com a màxim.

7. Teniu un producte molt especial al vostre web, un llibre de brodat amb cintes. Us plantegeu fer tallers en un futur?

Si, com dieu és un producte molt especial, és molt difícil de trobar i el brodat amb cintes s’ha utilitzat per decorar peces de roba o complements durant segles i un petit brodat amb cintes en qualsevol projecte dona un toc especial i diferent. De les cintes se n’havia dit les joies dels pobres, i la veritat és que tant una peça de vestir o un complement amb una cinta la pots canviar totalment.
Tallers… si estem plantejant fer algun taller no només de brodat sinó de tot el que es pot fer amb cintes, que és infinit, dependrà de la demanda que tinguem i les ganes que tingui la gent.
Us animeu a preparar-ne un amb nosaltres?

8. Us agradaria obrir una botiga física?

De moment és una cosa que no ens hem plantejat.

9. Us agradaria compartir amb nosaltres alguna anècdota que tingueu?

Doncs una anècdota molt bonica és que hem fet feliç a una clienta de Galícia que no trobava la cinta que necessitava per enlloc i li hem aconseguit de la mà del nostre fabricant SAFISA. Ha pogut continuar una labor per la qual necessitava 100m de cinta!, i és que amb cintes es poden fer meravelles!!!